Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının çağrı merkezi Alo 183 Sosyal Destek Hattı, ailelere, kadınlara, çocuklara, engellilere, yaşlılara, şehit yakınları ile gaziler ve gazi yakınlarına yönelik hizmet vermektedir. Çağrılarınız uzman personel tarafından yanıtlanıp sizlere rehberlik ve danışmanlık hizmeti sunuluyor. Hat 7/24 esaslı hizmet vermektedir.
Hatta, işitme ve konuşma engelli vatandaşlarımız için de erişilebilir. Engelli vatandaşlarımız, 3G uyumlu telefonlarıyla hafta içi 08.00 ila 24.00 saatlerinde, cumartesi ve pazar günleri ise 08.00 ila 17.00 saatlerinde 0 (549) 381 0 183 numaralı hattı görüntülü arayabilir, burada görevli işaret dili bilen personel desteğiyle ihtiyaç duyduğu desteğe ulaşabilir.
Ayrıca hatta, e-Devlet Kapısı, WhatsApp [0 (501) 183 0 183] uygulaması ve sosyal medya platformları üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz. Ayrıca adınızı, soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı ve talebinizi içeren mesajınızı 183’e kısa mesaj (sms) olarak gönderebilirsiniz. Uzman personel mesajınızı yanıtlayacak yahut sizi arayacaktır.